Sistema automatizado de control de servicios a clientes del Hotel El Bosque, Siuna RAAN, 2013

Ibarra Ramírez, Yurielka and Salmerón Loaisiga, Francis (2014) Sistema automatizado de control de servicios a clientes del Hotel El Bosque, Siuna RAAN, 2013. Diploma thesis, Universidad de las Regiones Autónomas de la Costa Caribe Nicaragüense (URACCAN).

Text Monografía Yurielka y Francis.pdf - Presentation Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (4MB)

Abstract

El presente estudio se realizó en el Hotel El Bosque, ubicado en el barrio Pedro Joaquín Chamorro sector n° 3 del municipio de Siuna-RAAN Nicaragua, con el objetivo de desarrollar un sistema automatizado para el control de servicios a clientes del Hotel El Bosque. Esto incluyó la creación de una Base de Datos para el control de servicios a clientes, el diseño de una interfaz de usuario que permitiera la interacción con la Base de Datos y posteriormente la implementación de dicho sistema. El estudio es de tipo aplicativo, porque se aplicaron conocimientos técnicos y en base a su enfoque es un estudio de tipo cualitativo debido a que no se realizó un estudio que contemple números. Se incluyó como fuente primaria a los propietarios y personal que laboran en el Hotel El Bosque y como fuente secundaria, todos los registros, documentos y formatos que utilizan en el Hotel. Las técnicas utilizadas fueron la observación, entrevistas y revisión documental. El sistema está compuesto por una Bases de Datos de diez tablas en total, la cual fue creada en el software apache2triad, este contiene el modulo del sistema gestor de Bases de Datos MySQL, en cuanto a la seguridad la Base de Datos se encuentra protegida por un nombre de usuario y contraseña. La interfaz gráfica de usuario fue desarrollada utilizando el lenguaje de programación PHP versión 5.2.7. Está conformada por cincuenta formularios, permiten la interacción con la base de datos. El sistema fue implementado en el Hotel El Bosque luego de un periodo de prueba de un mes, durante el cual se utilizaron datos de prueba y datos reales que permitieron identificar algunos problemas y fallas que fueron corregidos mediante la reingeniería del sistema.

Actions (login required)

View Item