Sistema Automatizado para la Reservación de Habitaciones del Hotel Escuela Bluefields Bay, R.A.C.C.S Nicaragua

Hernández Romero, Jahaira Dominga (2017) Sistema Automatizado para la Reservación de Habitaciones del Hotel Escuela Bluefields Bay, R.A.C.C.S Nicaragua. Diploma thesis, Universidad de las Regiones Autónomas de la Costa Caribe Nicaragüense (URACCAN).

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Abstract

El presente trabajo Monográfico de nombre “Sistema Automatizado para la Reservación de Habitaciones del Hotel Escuela Bluefields Bay, R.A.C.C.S Nicaragua”, se realizó en el Hotel Escuela Bluefields de la Ciudad de Bluefields, cabecera departamental de la Región Autónoma de la Costa Caribe Sur (RACCS). El propósito de este sistema es, además de beneficiar de manera directa a la administración, también ayudar al hotel en aprovechar algunos de los múltiples beneficios que la nueva tecnología nos ofrece ya que hotel no cuenta con sistema que acompañe las gestiones o proporcione datos al administrador, ya que a pesar de tener computadoras continúan elaborando cada proceso de reservación de forma manual, llevando consigo un registro continuo de los clientes que efectúan una reservación lo que provoca que el proceso sea un poco lento al momento de darle salida de forma inmediata a una reservación. En este hotel son muchos el cliente que a diario realizan una, dos o más reservaciones para poder alojarse en el hotel tanto nacionales como internacionales, razón por la cual en cada reservación se le pide sus datos personales a cada clientes lo que incurre en un proceso exhaustivo de búsqueda y registro de nuevos clientes y clientes fijos en formatos de registros. Después de haber analizado la problemática, se consideró diseñar un sistema automatizado que permita el proceso de manipulación, almacenamiento y visualización de datos ya sea mediante un impreso o mediante un desplegado de video en la pantalla beneficiando los usuarios en la agilización del proceso de reservación de habitaciones y brindar así un mejor servicio al cliente. Ya que dicho sistema es confiable, versátil, ágil y dinámico. Este sistema almacena y procesa datos de forma rápida y eficiente, minimizando el factor tiempo, beneficiando de forma directa a los usuarios sean estos nacionales e internacionales que acuden al hotel siendo estos los que efectúan con el proceso de reservación y de forma indirecta el personal que labora en el Hotel Bluefields Bay pudiendo así gestionar un servicio hotelero de calidad en todas sus generalidades dentro de la misma, ya que cantan con una herramienta relativamente fácil de manipular y flexible al acceso de la información en cuanto a las asignaciones de habitaciones para cada uno de los clientes. Otro factor notable es el respaldo y portabilidad del sistema con miras a evitar la pérdida de información y recuperación de datos mediante el respaldo del mismo, sin poner en riesgo la perdida de información, ya sea por fallos mecánicos del hardware o lógicos del software del equipo. Este sistema cuenta con un manual de usuario que orienta su operación y el manejo del mismo, además cuenta con un diccionario de datos

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