Análisis dela calidad de atención brindada por el personal de enfermería de encamados en el centro de salud de Rosita abril a septiembre 2002

Suazo García, Cándida Rosa and Olivas Gómez, Blanca Nubia and Toledo Reyes, Adriana (2003) Análisis dela calidad de atención brindada por el personal de enfermería de encamados en el centro de salud de Rosita abril a septiembre 2002. Diploma thesis, Universidad de las Regiones Autónomas de la Costa Caribe Nicaragüense.

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Abstract

El Centro de Salud con camas Rosario Pravia Medina se encuentra en el sector urbano del municipio de Rosita a lo macro, el centro de salud en cuanto a atención se trata, se divide en área de encamados, que es donde se encuentran los pacientes ingresado y el área de consulta externa. Nuestra investigación fue realizada en el área de encamados, donde se analizó la calidad de la atención brindada por el personal de enfermería de dicho centro de salud tomando en cuenta la opinión de los pacientes ingresados en el periodo en el cual se llevo acabo la investigación la opinión de los médicos que laboran en dicha área y las jefas de enfermería del centro de salud. Se realizó en el periodo comprendido entre los meses de abril y septiembre del año 2002 es un estudio de tipo cualitativo, basado en un universo de 502 pacientes ingresados durante el período determinado de los cuales se tomó como muestra al 25% que corresponde a 125 pacientes, además de los 9 médicos que laboran en el área de encamados, la enfermera municipal y la enfermera responsable del área de encamados. La información fue tomada de encuesta realizadas a pacientes médicos jefa de enfermería y la revisión de los expedientes de las auxiliares de enfermería y enfermeras que laboran en el área de encamados. Dichas encuesta fueron elaboradas con preguntas cerradas con escala de valor y se consolidó la información obtenida en una base de datos formada por tablas y gráficos. Se encontró que la calidad de la atención que brinda el personal de enfermería en el área de encamado, según la opinión de los pacientes ingresados fue en su mayoría regular, el tiempo trascurrido desde la formulación del ingreso y el arribo del paciente a la sala y la relación médico enfermería es considerada por los pacientes como buena. Solamente una pequeña parte de los pacientes encuestados con respecto al total, refirieron quejas por deficiencia en la calidad de atención del personal de enfermería de encamados. La calidad de la atención del personal de enfermería según los médicos y jefas de enfermería, en general es regular tomando en cuenta el trato al paciente disposición a asistir al paciente asepsia y orden de materiales en sala, su capacidades técnica, el cumplimiento de normas y quejas recibidas.

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