Servicios que ofertan las instituciones financieras en Siuna, periodo 2019 - 2020

Suarez Delgadillo, Mayerling Del Carmen and Peralta Cobán, Eder José and Gutiérrez Garmendia, Francisco (2020) Servicios que ofertan las instituciones financieras en Siuna, periodo 2019 - 2020. Diploma thesis, Universidad de las Regiones Autónoma de la Costa Caribe Nicaragüense.

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Abstract

La presente investigación fue de carácter cualitativo con un enfoque metodológico, de acuerdo a la información sobre la temática en el que sirvió para describir las políticas de ahorro y crédito en las diferentes entidades financieras a nivel local, para ellos se analizaron conceptos, así mismo determinar cual resulta más accesible al cliente atreves de las comparaciones de los servicios de que ofertan las instituciones, a su vez proponer líneas de acción a las financieras para el mejoramiento de sus servicios. Los métodos que sustentaron la investigación fueron las entrevistas individuales y revisión documental que permitió recopilar, procesar y analizar los datos que fueron proporcionados por los sujetos de estudio. Se partió de preguntas directrices que guiaron la misma, lo que también consistió en estructurar un sistema de categorías utilizadas como elementos de análisis. Los hallazgos revelan que la mayoría de los clientes desconocen las políticas que implementan las instituciones financieras de esta manera consideran que hay instituciones con tasas de intereses más favorables y otras no, que acuden por satisfacer sus necesidades para el desarrollo de su economía.

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