Proceso administrativo de la agencia Big Cola y Miscelánea Ortiz Siuna, 2020

Flores Ignacio, Ismael and Zamora Ramírez, Jessica Johana and Blanco Marchena, Corolina (2021) Proceso administrativo de la agencia Big Cola y Miscelánea Ortiz Siuna, 2020. Diploma thesis, Universidad de las Regiones Autónoma de la Costa Caribe Nicaragüense.

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Abstract

Esta investigación sobre las tapas del proceso administrativo se realizó en la Agencia Big Cola y Miscelánea Ortiz, ubicada en el Barrio Jorge Navarro contiguo a sub estación ENATREL del Municipio de Siuna, Región Autónoma del Caribe Norte, ubicada a 318 km de la ciudad de Managua Nicaragua. La finalidad de la investigación fue describir las etapas del proceso administrativo que implementan la Agencia Big Cola, la Miscelánea Ortiz, y proponer un plan de implementación efectiva del proceso administrativo. La investigación es del paradigma cualitativo, su enfoque teórico metodológico es fenomenológico, su nivel de profundidad fue descriptivo. Participaron en el estudio una población total de 11 personas, esta se inició enfocando la importancia que tiene la aplicación adecuada de los pasos del proceso administrativo, se estableció que también es una herramienta necesaria para el buen funcionamiento de las áreas de las empresas o distribuidoras y con ella llegar el objetivo que se determina. Al aplicar los instrumentos diseñados identificamos que en la Agencia Big Cola y Miscelánea Ortiz hay ciertos elementos del proceso administrativo no los desarrollan y otros lo hacen, pero no adecuadamente, es decir, su aplicación es de forma empírica no tienen documentos escritos o planeación que guie el quehacer de la empresa De acuerdo con la revisión documental y la observación donde se midieron las variables en estudio y conscientes que el proceso administrativo en la empresa en estudio se lleva a cabo de forma parcial y empírica, se diseña una propuesta de creación de documentos y manuales básicos de planeación organización, dirección y control

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